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如何与领导进行有效沟通?

文章来源:徐州招聘发布日期:2021/9/2你是第504位阅读者

一、界定你的问题

聆听领导的工作安排时,不能带着任何情绪,更不能带着不满情绪。因为这些情绪和不满会影响我们倾听的效率,会过滤掉很多有价值的重要信息。等你客观无误地接收了所有信息之后,下一步再进行意图判断。这一步是收集数据和信息的过程。

接下来,我们把这些信息放在领导的背景和公司当前形势下,分析领导为什么在这种情况下安排这样的任务。

我们用归纳法把领导叙述的信息当中共同的特性归纳出来,这往往就是领导的意图。

例如锐角三角形的面积等于底乘高的一半;直角三角形的面积等于底乘高的一半;钝角三角形的面积等于底乘高的一半;所以,凡三角形的面积都等于底乘高的一半。运用这个方法,可以列举领导说的几个要点,然后归纳出领导真正的意图。


二、提出具体的解决办法

在遇到比较难完成的工作时,不要想着给自己找借口,直接提出具体的解决方案才是王道。

例如领导临时通知你今天要加班完成一项工作,但你觉得这项工作需要加班到很晚才能完成,不太乐意去做。

要么你直接拒绝:“领导,这个太难了,今天肯定完不成!”如果你这么说,领导会先入为主认为你逃避这项工作,搞不好还要给你进行一顿思想教育。

要么你委婉拒绝:“这个做是能做,但是我一个人忙不过来,可能需要加班到很晚,第二天肯定影响效率。如果帮我找个同事一起做,就能按时完成。”这种回答属于结论先行:向领导明确可以完成。然后针对可能遇到的困难,提出增加人手的解决方式。如此一来,领导肯定会考虑再调一个人来和你共同完成这项任务。

即使领导不增加人手,那么你稍微加会班,不用太晚就下班,第二天领导也不好意思苛责你。


三、坦率回答别人的提问

有错就认,实话实说,千万不要找借口。本来领导能体谅的事情,一听你的各种借口,顿时就反感了。

比如,当你的上司问你:那项工作做完了吗?如果工作还没有完成,你会怎么回答呢?

你可以说XX方面没有对接好,你可以说我对XX操作不太熟练,但千万不要说什么工作太难了,琐事太多了……领导最不想听的就是下属找很多与完成工作无关的理由和借口。

虽然领导心里也明白,工作没完成,有些客观因素是我们一个人无法掌控的。但上次真正意图,是想听听我们自己对完成工作有什么改善计划,想了解我们的真实想法。这时候正是我们展现自己才能的机会。

总之,和领导谈话的时候要多想想怎么说才能让领导体会到你工作上的不容易,多考虑考虑领导背后的意图是什么。

来源:徐州人才网




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