成功面试 >>这些常见的问题,高情商的人都是这么回答的......

这些常见的问题,高情商的人都是这么回答的......

文章来源:神译局发布日期:2021/8/12你是第1961位阅读者

在面试中,有关你情商的问题可能以行为问题的形式出现 ,以及其他一些问题,这些问题促使你分享你是如何处理、管理和感知情绪的。例如,简单的提问“你正在努力克服哪些弱点?”这可以考察你的自我意识有多强,如何接受反馈,以及如何应对挫折。

因此,了解招聘人员或招聘经理最有可能向你提出的哪些常见面试问题,他们为什么提出这些问题,以及如何回答,是非常重要的。


1. 你在工作中遇到冲突的经历是什么?

这个问题实际上是探究你处理问题的思维过程,汤普森解释道,提问者试图衡量应聘者对自己工作角色的看法,以及其他人在解决问题过程中扮演的角色。

企业高管教练兼工作场所心理学家乔安娜 · 洛弗林的建议是,当你收到“告诉我某个时间……”的问题或其他评估 EQ 的问题时,请使用 STAR 方法回答。 描述情况(S),解释你的任务(T),列出你采取的具体行动(A),并以你的努力结果结束(R)。 “以记录性的细节展示情商,而不仅仅是能够空泛地谈论它。”

要对特定的面试问题采用 STAR 方法,请准备一个确实与同事、客户或老板确实存在冲突的项目或事件。解释你遇到的情况——包括发生了什么冲突以及为什么——但要保持简短和中立,无论你做什么,都要避免责怪他人或说别人坏话。你可以简单地陈述发生的事实,避免偏执的言辞,或者你可以委婉地表示出对冲突负责的态度,表现出你的自我意识和领导力。然后解释任务,或者你在这种情况下负责做什么。接下来,列出你为解决冲突而尝试过的具体步骤和流程,例如与同事会面进行公开对话,并使用同理心倾听技巧来消除误解。最后,给出你努力的结果,即使结果得非所愿,以及你学到的教训。记住,你是在展示你的过程和事后反思,而不是试图证明你是完美的。


2. 你遇到挫折的经历时,你是如何应对的?

这个问题是个韧性指标。 情商高的人倾向于利用挫折来学习并最终获得关于自己、他人和工作场所流程的新知识并累积优势,这将帮助他们避免类似问题,并为在下一次情况中获得成功。 情商低的人可能会沉迷于长时间责怪他人,试图改变环境,或者忽视教训及更大的图景。

老板会试图了解你在遇到挫折时的反应: 你是否变得焦躁不安,对同事大发脾气?你是否因为不想处理问题而让问题恶化和增长?或者你是否得体地处理了这个问题,并把它看作是你和你的团队的一个学习机会?如果你可以选择讲述的案例,请阐述有良好结果,或一个对未来进程有改进的挫折案例,二者兼顾更佳。同样,你可以使用 STAR 方法来构建你的答案ーー避免说你过去同事的坏话,并且不要忘记强调结果和学到的东西。


3.当同事在会议上挑战你时,你如何回应?

要成功地在你的回答中展现情商,最好选择一个真实的例子(可以再次求助于 STAR 方法) ,不要回避解释你当时的情绪。记住,情商不是缺乏情绪,而是以一种富有成效的方式调节和处理情绪的能力。为了达到这个目的,比如你因为受到公开质疑而感到压力或愤怒,你可以让面试官了解你管理这些情绪的个人过程。 也许练习深呼吸, 也许散步后再重新参与, 或者问一个问题来明确你感觉到的语气是否真的是挑战者的意图。这表明你能够控制情绪并在做出反应之前完全理解对方动机,这是目标雇员的一个关键特征。


4.当你开始一份新工作时,如何适应你的工作环境?

高情商的人从第一天起就注重维护与老板和同事的关系。如果你的回答是关注于建立职场关系,而不是狭隘地局限于完成自己的任务,这就表明你重视团队合作,并且意识到你的项目不会凭空产生。此外,你的回答会让面试官了解你的自我意识和在新环境下解读社交暗示的能力。

你可以回答,当进入一个新环境时,你注重如何无缝地融入团队及了解团队使命。例如,在提出自己的观点或试图改变事情推动方向之前,通过倾听和观察来理解公司的价值观、个人性格和团队动态。你也可以说,你喜欢安排一对一的时间,与直接团队成员以及其他将与你密切合作的人一起工作,了解他们的信息和工作内容。

面试官也会考虑你的回答反映出你是怎样的工作风格,以及你与现有团队的契合程度。最终,这类问题的最佳答案都是反映真实的自己,以确保与公司环境相匹配。


5.描述一下你的优点和缺点

几乎大多数面试都会遇到这样的问题,不管是关于你“最大的缺点”还是优点和缺点都有。无论如何,这与你选择的优点或缺点本身无关,而与你的诚实、自我意识、接受反馈的能力和追求成长的动机有关。

在这里,你可以讲一个关于你的优点或缺点的故事。比如,当前者帮助你实现了一个大目标或得到了一个大客户的交易,或者当后者阻碍了你的某个事项进展。但是别忘了体现出洒脱的态度,也是构成你回答的一部分。解释为什么你所提到的优点使你非常适合你应聘的工作角色,或者谈谈你正在采取哪些步骤来进一步提高自己在这个领域的竞争力。


6.你有什么保持工作与生活平衡的策略?

当经常出现倦怠时如何做,这个问题显示出你是否重视自己的心理健康,并能自我调节,这是很重要的。从面试官的角度来看,他们不仅关心员工本身的福祉,而且如果你能成功做出工作和生活的平衡,也意味着从长远来看你会更有效率,有助于营造一个健康积极的工作环境,减少离职的风险。

所以认真对待这个问题,而不是开玩笑说你多么热爱工作胜过一切。你可以通过阐述自我意识来展示你的高情商:为了长期做好工作你需要做什么?也许你一直在进行一个简短的冥想练习,把它融入日常生活以及紧张的工作时刻时,这个过程会帮助你平衡心态。或者在工作之余发展一个你喜欢的爱好ーー也许越野跑可以帮助减压,或者剪贴簿可以作为发挥创造力的完美途径。这样做还有一个额外的好处,那就是这些与工作无关的爱好让你看起来像个真实的人,也会让你的面试表现更令人印象深刻。


7.在过去的一年里,你为自己的职业发展做了哪些事情?

如果你在回答这个问题上犹豫不决,很可能你需要进一步提高你的情商。汤普森说,虽然这个问题表面上看起来可能无关情商,但它“表明这个人有学习的方向,能正确审视自己,可以自我反思。”那些善于内省的人,能够理解自己的情绪和优缺点,能够公开地识别和表达他们正在做什么,并用合适的方法来提高自己的个人能力。

 无论你决定谈论什么,给出事件的详细背景,告诉面试官它如何推动你更长远的职业发展计划。 例如,也许你正在阅读你所在领域的各种领导者的书籍,有助于激励你成长为更高级的领导者。

在你的大多数回答中加入情商的例子:即使没有直接被问及有关情商的问题,你也要展示出你拥有乐于反思、关心他人的品质,以及你能运用这些品质来提升公司氛围和走向成功。

不一定要成为情商方面的专家才能找到工作,但你需要有一定的自我意识和解读他人情绪的能力。你可以简单地证明你有一个学习者的心态——你不是什么都知道,但总是想学更多。当你有疑问的时候,你要做最真实、最积极的自己,以确保与公司愿景相匹配。

译者:Jsmdy

来源:神译局





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