成功面试 >>面试官问“你在前一份工作(实习)学到什么?”该如何回答?

面试官问“你在前一份工作(实习)学到什么?”该如何回答?

文章来源:乔布简历(ID:qiaobujianli)发布日期:2018/5/29你是第1013位阅读者

 本文转自:乔布简历(ID:qiaobujianli)


“你在前一份工作(实习)学到什么?” 面试官为什么提这个问题,他们想从中了解哪些信息?大多数应聘者是怎样回答的?面试官对他们的答案有什么看法?这个问题该如何回答比较好呢?

 

 提问动机


“你在前一份工作学到什么?”是我在招聘时,经常向求职者提出的一个问题。在我印象之中,至今还没遇上一个让我十分满意的答案。

 

 答案解析

 

 其实,这个问题并不复杂。很多人一看就知道,我要了解求职者的学习能力。所谓“学习能力”,对于学生来说是学习成绩和学习效率。而对职场人士来说,是领悟力和执行力,用通俗的话讲就是“悟性”。

 

多年的工作实践告诉我,有”悟性“的员工,对工作要求一听就懂、一点就明;而缺乏”悟性“的员工,无论你三番四次和他解释、三令五申向他强调,他还是一盏结实的牛皮灯笼。

 

上司和雇主们都喜欢悟性高的员工,那可是省心省力呀。把活儿交给一个说一句就明白的人,总比交给一个说了十遍还云里雾里的人好。悟性高的人会用敏锐的洞察力分析情况、用快速的理解力接收任务、用踏实的行动力落实工作。他的存在不但让领导放心,还让工作圈里的其他人受惠。他可以把客户供应商的业务来往搞得清晰顺畅,把同事间的互动合作搞得高效和谐。

 

至于悟性低的员工嘛,我可以不客气地说,他们是团队绩效的克星。他们往往对自身能力要求极低,对自身职责不求甚解,对自己的失误文过饰非,对工作的困难只抱怨不面对。想这样的员工少犯错、多产出,往往要比普通员工花费数倍以上的管理成本。

 

上司除了得向他们反复讲解工作要求之外,还要从心态上到操作上给他多方面的辅导和培训。由于悟性低,他对自己耗费团队资源拖了团队后腿的“功效”是毫无感觉的。给他们投入再多也是浪费。

 

到最后,上司不得不出狠招,要么把他劝退,要么用PIP(绩效提升计划)或者KPI(关键业务指标)等办法,给他们最后通牒限期整改,再不行就辞退。因此,应付一个悟性低的员工的过程,简直是一种企业的内耗,是团队管理者的噩梦。

 

 多数应聘者回答:


我相信大多数被我约见面试的应聘者能够听明白这个问题,但能够有所准备或者得体应对的人确实少见。我得到的答案都是笼统的、肤浅的、简短的。


这些答案分以下几类——

 

我学到了沟通


我接着问:主要和谁沟通呢?


对方答: 和老板沟通。


我问: 你学到了什么有效的方法吗?


对方答: 要主动积极,了解清楚老板的要求


我再问: 你通过什么方式了解老板需求呢?


对方: ... ... ...(要么告诉我一些冠冕堂皇的空话套话,要么闪烁其词不明就里)

 

我学到了仔细认真的办事方式


我接着问:那么,你是怎样处理日常工作的呢?


对方答: 我会认真检查自己的文件和数据,避免出错。


我问: 能举个具体的事例吗?


对方答: XXXX...XXXX...XXXX(随便说了个没什么代表性的)


我再问: 能说得具体一点吗?


对方: XXXX....XXXX....XXXX(答案很笼统,很牵强,没什么说服力)

 

我学到了刻苦耐劳的工作态度


我接着问:你是怎么理解“刻苦耐劳”这个词呢?


对方答: (先沉默一会)就是……就是做事不怕苦不怕累 (哎,这个连小学生都懂)


我问: 你的上司曾经嘉许过你的刻苦耐劳吗?


对方答: 是的


我再问: 能告诉我一个你受到上司嘉许的具体事例吗?


对方: XXXXXXXXX…… (要么语焉不详,要么答非所问)

 

我学到了先进的管理制度


(通常这么回答的人在大公司、500强之类呆过一段时间)


我接着问:你能说说是哪些制度吗?


对方答: XXXXXXXXXX…… (充满自豪又缺乏逻辑地说了一大堆)


我问: 你能说说这些制度好在哪里吗?


对方答: XXXXXXXXXX……(继续慷慨激昂地陈述一些公司发生过的事,抛出大量松散细节,明显是临时凑合,自己从来没总结过)


我再问: 你从这些制度中学到什么东西呢?


对方: XXXXXXXXXX……(继续大谈旧公司的优良高效运转,个人收获部分略略带过,毫无亮点)

 

面试官怎样看待这些答案?

 

各位,站在真金白银花钱雇人的角度来看,你对上面的答案满意吗?

 

我把这些不尽人意的面试过程进行实况转播,是为了让大家知道,如果你过往没有认真地从工作中学习,没有细心总结和积累你的经验和心得,你拿不出一个让人信服的答案的。

 

即使你把网上的面试攻略秘籍背得滚瓜烂熟也没用。除非你运气好,碰上了一个资历尚浅的招聘菜鸟,被你朗朗上口的“标准答案”给蒙住了。在经验丰富的招聘者面前,无论你背的答案有多动听,对方只要顺藤摸瓜地问你几个细节问题,你就完形毕露了。根本不需要折腾什么心理测试、性格分析!

 

PS:在回答这类问题时,不要说套话。不要背一些所谓的“标准答案”,自己认真总结在校、实习、工作中的经验,实实在在回答。说什么自己心中有数。

 



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