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听不懂老板的话,职场没毕业

文章来源:北大纵横发布日期:2018/5/3你是第365位阅读者

1、老板没讲天书  是你职场没毕业

 

余滔是总经理助理,老板传来文件:“你把这份合同打印给我。”刚入职场余滔可卖力了,两分钟就交差了,心里暗爽正等着老板表扬。要知道他刚才是用跑的速度去行政打印。

 

却被老板劈头盖脸一顿痛骂:“你看都不看就直接打印?公司的名字都打错了,还有这最后签名盖章,单独占一张纸?你不会调格式吗?应该双面打印啊,浪费纸!”

 

小伙子完全懵逼,心里叫苦:不是你让我打印的吗?其他你没说啊,我是新人怎么知道?

 

老板下指令只关注结果,过程你自己要动脑筋。

 

老板的关注点必须是整个公司的业绩,结果导向才能统筹全局。如果每一个员工工作步骤都要老板详细解释,那公司就倒闭了。

 

关于打印,你可以把任务分解,校对肯定是第一步,用结果导向可以倒推出来,哪个老板会用一份错漏百出的合同?

 

排版也是可以倒推的,签名盖章栏明明你调整行距、字号,可以整合到上一页,为什么要浪费一张纸?白手起家的老板都是从每一项开支里挤利润。双面打印也是节约的方法之一,我还有客户要求员工用废纸打印。

 

格力董事长董明珠出门都是一个人,别人说你世界 500 强企业,为什么不能请两个人帮你洗衣服。

 

她说:那是浪费!要车票,要住宿,我在外面 10 天,就要 10 天的房租。这是利,能为企业多挣一分钱的利,都应该节约下来!

 

2、听懂老板的前提  苦学行业知识

 

在报社的时候,有一次老板让我写白电市场分析,我问啥是白电?老板火了:还有黑电啊!我更懵了,以为他讲鸟语。

 

后来问度娘还真的有黑电。

 

白电指可替代人进行家务劳动或提高生活环境质量的产品。包括洗衣机、冰箱、空调、取暖器等。

 

黑电指可提供娱乐的产品,例如彩电、音响、摄像机、照相机、家庭影院等等。

 

于是我每天都用笔记本记录,并且要求自己倒背如流。一个月后我再去和客户谈,客户惊讶:你的专业性快赶上行业专家刘步尘了。

 

有人抱怨这么多行业术语不可能马上全部学会啊。

 

罗马不是一天建成的,但是你连一块砖都懒得搬,就永远都在打地基。 

 

3、批评使人进步

 

有网友留言:有个事情我不懂问老板,他骂了我半个小时,现在特别抗拒他。

 

职场上没有人有义务教你,不懂就问天经地义。至于批评,你不喝几口水怎么能学会游泳呢?

 

自古深情留不住,总是套路得人心。

 

批评使人快速成长。我考驾照的时候,老被教练骂。他说向右打死,向左回半圈,我完全像听天书,他一骂我更紧张,总出错,然后被骂得更惨。

 

后来我偷偷向另一个教练请教:怎么才能记住那几个要点。他的回答我至今记忆犹新:被他骂多几次就记得了!

 

事实证明的确如此:考试的时候教练骂我的声音好像就在耳边回响,我居然全科都是一次性通过。

 

有人说老板、教练都不该骂人,好说话的教练教出来的学生考车常挂科。好说话的老板带出来的员工没有狼性,董明珠说过管理没有柔情可言。

 

失败是成功之母,批评就是成功之父。 

 

4、7个好习惯

 

1、复述一遍。

 

“明天早上九点在十楼会议室开会,全体部门员工必须参加还要再邀请副总裁。”

 

整个指令有三个关键点:时间、地点,人员。语言读出来重点清晰也更容易记住。这是最基础的方法。

 

2、揣摩潜台词。

 

语言只能表达想法的 1/3,还有 2/3 是潜台词,揣摩出来一靠经验,二靠应变能力。

 

我的一个客户老板说你帮我找郭和徐来,秘书翻遍所有的电话本,备忘录都没有,于是她求助老板的另一心腹,才明白原来郭和徐是两个人,这都是老板的特殊个人习惯决定的。我这个客户在行业里是出了名的苛责,但是听懂他话的秘书一直跟着他 10 年,后来还被提拔做上市公司董秘。

 

3、不传气话。

 

有些话是在特定场合才说的,比如老板因为客户总是砍价气得说再也不想和他合作。你千万不能直接原话传给客户。

 

气话只能在公司里说,你信不信今天老板还在你面前大骂客户不讲信用,明天他俩坐在一起吃饭又称兄道弟,好像穿一条裤子。

 

丘吉尔说没有永远的敌人,只有永远的利益!职场上就连竞争对手也不是敌人,滴滴和 Uber 刚开始打得天昏地暗,后来为了共同的利益合并了。

 

4、要主动作为。

 

比如一个政策他答应你明天批,结果他忘记了。你也不问,最后搞半天也没批下来,合同飞单,挨骂的还是你。你说老板自己拖着不签。

 

职场上只有结果,老板事多忘性大,你要学会管理你的老板,追着他把事办了。

 

5、听懂领导的画外音。

 

比如老板说你这个人优点很多,但是毛病也不少。

 

“但是”之前,都是废话,别听到老板夸你就美滋滋,“但是”之后的话,才是重点,才是他真正想要说的。

 

6、一定要及时汇报工作。

 

职场新人完成任务后经常就石沉大海了,老板也不知道你完成没有。最后就会把你列为不靠谱、不懂规矩的那一类人。

 

所以不论你是否完成任务都要记得回复老板。有一次我开发一个客户,由于每天都扑在客户公关,加上项目还没啃下来,想着搞定再汇报。可是她却狠批我说不知道我每天在干嘛。人对未知的东西就会恐惧,于是我给她的印象就是很不好管理。我现在自己带团队,事必回复的员工我才敢把重要的事情交给他。

 

7、老板发飙你沉默。

 

有的事情搞砸了,老板也知道不是你的错,但是必须找一个人来发泄愤怒情绪。老板变脸只需要一分钟,如果你沉默,也许他就冷静下来了,但是你争辩,他就会形成应激性反应,瞬间火山爆发,最后受害的还是你。

 

把老板每句话都吃透还能让你少年得志,走上人生巅峰。

 

古希腊数学家阿基米德说给我一个支点,我就能撬动地球,老板的话就是你的支点,听懂了你就能撬动整个公司。

 



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